Pravna dokumentacija

Refund Policy

Pravila povrata sredstava za digitalne usluge i uslove otkazivanja saradnje.

Opšta pravila

Digitalne usluge D&L Project56 EOOD nisu standardna roba za povrat novca. Nakon što rad na projektu počne, avans ili prva rata se smatraju nepovratnim.

Otkažite prije početka rada

Ako klijent otkaže prije početka rada, refund se može razmotriti pojedinačno, u zavisnosti od toga da li su već uplaćeni troškovi ili obavljen pripremni posao.

Kašnjenje materijala

Ako klijent kasni sa dostavom materijala ili povratnim informacijama, rok isporuke se pomjera. 48h rok vrijedi samo uz pravovremenu saradnju.

Nema povrata za završeni rad

Nema refundacije za dovršene stranice, dizajn, SEO podešavanje, Google Business Profile, WhatsApp CTA ili druge isporučene usluge nakon što su klijentu dostupni.

Treće strane i naknade

Naknada trećih provajdera, kao što su hosting, domen ili payment processor, može biti nepovratna. Obrada plaćanja također može uključovati nepovratne troškove.

Rješavanje sporova

Svaki spor se rješava pojedinačno. Za dogovore o refundu ili kompenzaciji kontaktirajte web@dlproject56.com.